Freedelity: automatisering van het acquisitie proces

Opbellen van B2B prospecten gebeurt door een computer waarbij geïnteresseerden via het telefoonmenu hun (non) interesse selecteren. Maw, het outbound telemarketing proces is inbound geworden. Als de telefoon rinkelt bij Freedelity is het een prospect aan de lijn. Interessant genoeg is de conversie rate (aantal geïnteresseerden) hetzelfde gebleven als bij het opbellen van prospecten door een menselijke operator.