Waarom marketing vandaag de dag nuttig moet zijn

Als we kijken naar de geschiedenis dan zine we dat ‘kopen’ geëvolueerd is van vechten om te kunnen kopen wat je nodig hebt naar een situatie van overvloed van allerhande goederen. Deze stroom werd slim gemanaged door de retail en marketing organisaties. Maar vandaag zijn de informatie- en goederen stromen vrij gemaakt, marketing en sales heeft er geen controle meer over. Het enige wat ze nog kunnen doen er er voor zorgen dat ze iets relevant toevoegen aan het leven van de mensen. Alle aspecten van de marketing mix moeten meer dan ooit nuttig zijn.

Lees meer hierover op mijn blog (in het Engels)

Micro-moments en hoe ze een nieuwe fase inluiden voor marketing

In de lente van 2015 pakte Google uit met een onderzoek naar consumenten gedrag en hoe dat verandert onder invloed van mobile. Wie in 2015 een van mijn lezingen volgde zal ook gemerkt hebben dat die invloed gigantisch is en dus ook een grote impact heeft op digitale marketing. En die invloed gaat verder dan het ‘mobile search’ verhaal waar Google op focussed in het Micro-moments onderzoek. We moeten die digitale reflex momenten inbouwen in de volledige customer journey en in meerdere kanalen. In de volgende editie van het boek (jawel, die komt er) zullen we de micro-moments mee integreren. Ondertussen kan je al wat meer leren hierover in de blogpost die ik schreef over micro-moments op www.ibert.be (in het Engels).